제품 리뷰 요청
협업·생산성, 학습, 개발·DevOps 카테고리 중 어디에 속하는지와 제품명을 함께 적어주세요. 공식 문서나 기능 소개 링크가 있으면 검토 범위를 잡기 쉽습니다.
필요 정보 · 제품명, 카테고리, 공식 문서 링크
Synapto 문의 창구
시냅토에 문의하기
리뷰 요청, 정정 요청, 제휴 문의를 접수합니다. 문의 양식과 대표 전화 두 가지 경로를 열어 두었습니다. 접수된 내용은 담당자가 확인 후 순서대로 회신합니다.
- 리뷰 요청
- 정정 요청
- 제휴 문의
- 사업자 정보 확인
접수 후 처리 순서
접수된 문의는 담당자 확인, 내용 분류, 회신 순서로 처리합니다. 정정 요청은 사실 확인 절차를 거치며, 확인에 시간이 걸리는 경우에는 진행 상황을 먼저 안내합니다. 회신은 접수 시 남긴 연락처로 드립니다.
담당자 확인
접수 내용을 먼저 읽고 분류 기준을 정합니다
리뷰 요청인지, 기존 리뷰의 정정 요청인지, 제휴 문의인지에 따라 담당자가 다릅니다. 제품명과 카테고리를 함께 적어주시면 분류가 빨라집니다.
사실 확인
정정 요청은 근거 자료를 함께 확인합니다
어떤 리뷰의 어떤 항목인지 명시해 주시면 해당 리뷰의 검토 기록과 대조합니다. 근거 자료가 첨부되면 확인이 빠릅니다.
진행 안내
확인이 오래 걸리면 먼저 알려드립니다
여러 부서나 외부 확인이 필요한 경우 진행 상황을 안내합니다. 회신이 늦어지더라도 문의는 접수 순서대로 처리됩니다.
회신
남겨주신 연락처로 결과를 보냅니다
전화 문의는 통화 중 안내한 내용을 기준으로, 양식 문의는 접수 시 남긴 연락처를 기준으로 회신합니다.
어떤 문의를 받는가
리뷰를 다뤄주었으면 하는 제품 제안, 기존 리뷰의 오류 정정 요청, 콘텐츠 제휴 문의를 받습니다. 그 외 협업 제안도 같은 창구로 접수합니다.
리뷰 정정 요청
어떤 리뷰의 어떤 항목이 잘못됐는지 알려주세요. 화면에 보이는 표현과 실제 동작이 다른 경우, 근거 자료를 함께 보내주시면 사실 확인 절차를 거쳐 반영 여부를 판단합니다.
필요 정보 · 리뷰 이름, 항목, 근거 자료
제휴 및 협업 제안
콘텐츠 제휴, 공동 기획, 자료 제공 제안을 같은 창구로 접수합니다. 제안 배경과 원하는 결과를 한두 문장으로 정리해 주시면 담당 부서로 전달하기 쉽습니다.
필요 정보 · 제안 배경, 원하는 결과
문의 양식 이용 안내
양식은 이름, 연락처, 문의 내용을 받습니다. 개인정보는 문의 응대 목적으로만 사용하며, 처리방침에 따라 보관 후 파기합니다. 제출 후에는 접수 완료 페이지로 이동합니다.
문의 전에 확인하면 좋은 자료
제품 제안이라면 공식 문서나 기능 소개 링크를 함께 보내주시면 도움이 됩니다. 정정 요청이라면 근거 자료를 첨부해 주세요. 문의 내용이 구체적일수록 확인이 빠릅니다. 자료가 없는 경우에도 문의 자체는 접수합니다.
이런 문의에 답변드립니다
- 리뷰에 없는 카테고리 제품도 제안할 수 있나요?
- 정정 요청의 근거 자료는 어떤 형식이어야 하나요?
- 제휴 제안은 어떤 내용을 포함해야 하나요?
- 접수 후 회신까지 시간이 얼마나 걸리나요?
각 항목에 대한 안내는 아래 자주 묻는 질문에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 보기전화 문의
대표 전화로도 문의를 받습니다. 통화 가능 시간과 연결이 어려운 경우의 처리 방식은 아래 사업자 정보와 함께 안내합니다. 급하지 않은 정정 요청은 양식을 쓰는 편이 기록에 남아 확인이 빠릅니다. 통화 시에는 문의 요지를 간단히 정리해 두시면 도움이 됩니다.
통화 가능 시간
평일 09:00 – 18:00
주말 및 공휴일은 휴무입니다. 통화가 어려운 시간대에는 양식 접수를 권합니다.
연결이 어려운 경우
양식으로 접수해 주세요
통화가 연결되지 않으면 문의 양식에 같은 내용을 남겨주세요. 접수 기록이 남아 확인이 빠릅니다.
사업자 등록 정보
시냅토의 회사명, 사업자등록번호, 주소, 대표 전화, 이메일은 아래와 같습니다. 사업자등록번호는 국세청 홈택스에서 진위 확인이 가능합니다. 운영 주체 정보를 공개하는 것은 문의의 신뢰를 위한 기본 절차이며, 정보가 변경되면 사이트 하단에 반영합니다.
- 회사명
- Synapto 소프트웨어 리뷰
- 사업자등록번호
- 사업자등록번호는 사이트 하단에서 확인할 수 있습니다
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 대표 전화
- +82-2-558-3133
- 업무 시간
- 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
방문 상담은 사전에 전화 또는 문의 양식으로 일정을 조율한 뒤 진행합니다.
자주 묻는 질문
문의 전에 자주 확인하시는 내용을 정리했습니다. 여기에 없는 내용은 문의 양식이나 대표 전화로 접수해 주세요.
리뷰 요청은 어떤 정보와 함께 보내야 하나요?
제품명과 카테고리(협업·생산성, 학습, 개발·DevOps)를 먼저 적어주세요. 공식 문서나 기능 소개 링크를 함께 보내주시면 검토 범위를 잡기 쉽습니다. 링크가 없어도 문의 자체는 접수하며, 담당자가 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
정정 요청에는 어떤 근거가 필요한가요?
어떤 리뷰의 어떤 항목인지 알려주시고, 가능하면 변경된 기능 소개나 공식 안내 링크를 함께 보내주세요. 확인 절차를 거쳐 반영 여부를 판단하며, 반영되지 않는 경우에도 그 이유를 회신으로 안내합니다.
제출한 개인정보는 어떻게 처리되나요?
이름, 이메일, 문의 내용은 문의 응대 목적으로만 사용하며, 처리방침에 따라 보관 후 파기합니다. 자세한 보관 기간과 파기 절차는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
사업자등록번호는 어디서 확인할 수 있나요?
사이트 하단의 사업자 정보 영역에서 회사명, 사업자등록번호, 주소, 대표 전화, 이메일을 확인할 수 있습니다. 사업자등록번호는 국세청 홈택스에서 진위 확인이 가능합니다.
접수 후 회신까지 얼마나 걸리나요?
담당자 확인과 분류, 사실 확인 절차를 거쳐 순서대로 회신합니다. 확인에 시간이 걸리는 경우에는 진행 상황을 먼저 안내하며, 회신은 접수 시 남긴 연락처로 드립니다.
문의를 접수할 준비가 되셨나요
제품 리뷰 요청, 리뷰 정정 요청, 제휴 제안 모두 같은 창구로 접수합니다. 양식이 편하면 양식을, 통화가 편하면 대표 전화를 이용해 주세요. 접수된 내용은 담당자가 확인 후 순서대로 회신합니다.